Immobilienkaufmann (m/w/d) Kundenmanagement für Immobilienprojekte

Festanstellung, Vollzeit · Wolfratshausen

Über uns
Als regional verwurzeltes Familienunternehmen stehen wir seit mehr als 75 Jahren für Tradition und Zukunft, Erfahrung und Innovation sowie Kreativität und Zuverlässigkeit und bieten ganzheitliche Lösungen rund um Immobilien. Als Projektentwickler mit eigener Planungsabteilung über den Rohbau bis hin zur Schlüsselübergabe liefern wir gemäß unserem Credo Planen & Bauen alles aus einer Hand. Dabei setzen wir auf hohe Bauqualität, durchdachte Konzepte, optimierte Abläufe und eine werthaltige Bauausführung in ausgesuchten Lagen. Unsere hohen Qualitätsansprüche in Bezug auf energetisch optimierte, ökologisch und sozial nachhaltige und maßgeschneiderte Wohn- und Gewerbebauprojekte sowie die besondere Leistungsstärke unserer Mitarbeiter sind unsere Markenzeichen. Transparent, zuverlässig, effizient und mit höchsten Standards – das verstehen wir unter „Bauen leicht gemacht“.
Aufgaben
Als Immobilienkaufmann (m/w/d) im Kundenmanagement begleiten Sie unsere Wohnungskäufer über den gesamten Bauprozess hinweg und sind zentrale Ansprechperson für alle kundenrelevanten Themen.
 
  • Sie betreuen unsere Kunden vom Vertragsabschluss bis zur Übergabe und sorgen für ein professionelles, transparentes und wertschätzendes Betreuungserlebnis.
  • Sie übernehmen die Einrichtung, Pflege und Weiterentwicklung unseres Online-Konfigurators für Sonderwünsche und Ausstattungen.
  • Sie erstellen und definieren Baubeschreibungen auf Basis der Nutzeranforderungen.
  • Mit einem sicheren Gespür für Kundenbedürfnisse beraten Sie zu Ausstattungsoptionen und Sonderwünschen unter Berücksichtigung von Qualität, Machbarkeit und Wirtschaftlichkeit.
  • Sie organisieren und koordinieren Bemusterungstermine und stellen einen reibungslosen Ablauf sicher.
  • Die Erstellung von Sonderwunschangeboten sowie die Abrechnung dieser Leistungen liegt in Ihrem Verantwortungsbereich.
  • Als Schnittstelle zwischen Wohnungskäufern, Bauleitung sowie internen und externen Fachabteilungen sorgen Sie für einen klaren und nachvollziehbaren Informationsfluss.
  • Sie dokumentieren Kundenanfragen strukturiert, bereiten Kundentermine und Baustellenbegehungen vor und nach und begleiten die Mängelbeseitigung in Zusammenarbeit mit der Bauleitung.
  • Auch nach der Übergabe stehen Sie unseren Kunden beratend zur Seite und wirken aktiv an der Optimierung unserer Kundenservice-Prozesse mit.
Profil
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Immobilienkaufmann/-frau, oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Sonderwunschmanagement, vorzugsweise in der Immobilien- oder Baubranche
  • Kenntnisse in technischen Regelwerken sowie im Bau-, Vertrags- und Vergaberecht von Vorteil
  • Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sicherer Umgang mit MS Office sowie CRM-Systemen
  • Kommunikationsstärke, Organisationstalent, Teamgeist und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
Warum wir?
  • Abwechslungsreiche Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung und direktem Kundenkontakt
  • Kurze Entscheidungswege und enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
  • Kollegiales Arbeitsumfeld und sehr gutes Betriebsklima
  • Berufsbegleitende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Attraktive, leistungs- und erfolgsorientierte Vergütung
  • Zusätzliche Benefits wie EGYM Wellpass und das Krämmel-Sozialkonzept
  • Attraktive Miet- und Kaufangebote für unsere eigenen Neubauprojekte
Kontakt
Frau Nadja Frauendorf
Personalentwicklung & Recruiting
Tel.: 08171 6299 450
karriere@kraemmel.de
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